“最终软件问题由云豹娱乐自己去调查，硬件故障由赤乌人修复，我们什么也查不出来。”
孟飞想了想，觉得结果不过如此，他继续说道：
“这事我们先秘密调查。我很想知道到底有多少人遇到过‘十二小时的噩梦’，后来他们为什么都删帖了。”
“这只有云豹娱乐的客服了解得最清楚。如果不立案的话，让他们主动提供是不可能的。”
陈晗回答说。
不管游戏中碰到过什么诡异的问题，在网上发帖抱怨的永远是少数。大多数人第一反应是找客服投诉。
如果有人和他们一样在游戏里被困住十多个小时，会有很大概率找客服抱怨。
客服不一定能解决问题，但一定会把投诉内容详细记录下来。
记录的不但有异常现象，也会有遭遇问题的玩家的联系方式，便于问题解决之后联络玩家验证和赔偿。
如果能进入他们的客服系统，查询所有类似问题的投诉，就能把所有遭遇过这些问题的人全都找出来。
“秘密调查……只能黑进去了。但这不可能成功。”
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