“真乖!。”她眨眨眼睛笑说,扑过来,熊抱了我,一把将我搂在她胸前,像母亲楼淘气可爱的小孩子一样,“早晨记忆力好,你赶紧背,姐姐下楼给你弄早餐去!。”

        次日中午,我乘巴士去了太阳雨服饰商场,上了二楼情趣内衣卖场,我以为换了女售货员了呢,谁知道还是昨天那位。

        众所周知,售货员最擅长记忆人的面孔,准确地说,是记忆顾客的面孔,这对他们的生意是有好处的!如果一名售货员能很快认出再次登门的顾客,并热情招呼,那么被认出来的顾客,显然会有一种被重视尊重的良好感觉,进而会对售货员和该时装店生出亲切的好感。那么,很可能一笔生意就做成了。

        做生意的学问,实际上就是做人的学问,做通了人的心理工作,还有什么别的事情是做不来的么?跟广告营销一样,把握受众的心理感觉是非常关键的步骤,投其所好才是生意之王道。

        售货员一般都会强化记忆登门造访的顾客,从多方面影响他们的购买意愿,因为购买意愿支配了购买行为。

        “你好,先生,”那年轻女售货员走上前,热情向我打招呼,“今天是您一个人来么?昨天那位漂亮小姐呢?”

        她在向我暗示她记得我,而且从她不露痕迹的惊喜中,可以想见她一定会以为我今天一定会产生购买行为。那些再次拜访的顾客,百分之九十以上都很可能已经拿定了主意。

        我朝她讪讪一笑道:“她今天要上班,所以不能来了。”

        她眨眨眼睛,脸上洋溢着热情的微笑:“要不要再看看昨天那套内衣?我看你女朋友很喜欢那一套?。”

        我耸耸肩,讪笑道:“好呀!我今天就是奔它而来的,我想给我女朋友一个小小惊喜。”

        女售货员终于喜形于色了,她夸我说:“先生,您真是好眼力呢!而且,你是个有情趣的男人,谁当你女朋友,都会非常幸福的!。”

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