上午9点，阶梯教室已经坐满了学生。
席朝阳进来后，迎得了热烈的掌声。
这是一个长相儒雅的中年男子，他含笑虚压双手，教室里渐渐静下来了。
“同学们，今天本来就要讲企业公共关系的作用。前天呢，蓉城出了一件大事，我就以此为例，给大家讲讲——企业公共关系遇到危机该怎么办？”
席朝阳教授言简意赅，把“九个核桃含甲醛危机”的前因后果讲得清清楚楚，明明白白。
“……以上就是广源饮品遇到的危机，以及采取的办法……”
“此危机事件的处理可以给其他企业四点启示：应对危机公关必须主动、积极、统一、及时、诚恳、权威。”
“主动：3日内完成沟通、检测、媒体公关！
及时：权威机关及时发声，快速消除疑虑！
统一：媒体报道客观公正，化危机为商机！
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