同时在售后服务部办公室，电话响起。
售后服务部的接线员黄雅雅拿起电话。
黄雅雅是服务部新的接线员，也是基础子弟，大哥是技术部高明远。
“喂，这里是唐朝重卡售后服务部。”高雅雅客气地问道。
“你们这车是怎么回事，质量这么差，现在趴窝了，好七八万就买这么一辆破车！”
电话那边传来一个中年男人破口大骂，非常暴躁。
“不好意思，你是哪里的，能说一下吗，我们查查你的车子是什么时候买的。”高雅雅说道。
“你是什么意思？你们是不想管了，想推卸责任吗？”对方一听高雅雅首先打听自己的单位而不是马上答应派人过来处理，气火上来了。
“不是，我们要查看你的档案，看看你们买了多久，我们的三包服务是有规定的，车子卖出半年之内跟1000小时，这个小时表在驾驶室里面有显示，两者先到为准，这个在交机的时候你们是知道的，在服务手册里面也有写的……”高雅雅解释说道。
对方一听，也知道确有此事，话才缓和了一些，不过还是不悦地说道：“我们这车买还不到三个月呢。”半年还不到，对方接着说道：“HN许昌大山煤矿厂。”
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