「知名化妆品品牌柔蔻惊爆造假!
日前因《玻璃鞋》nVX流行线上杂志举办的美妆大赏而引起产品纠纷的知名化妆品品牌柔蔻,原本为扞卫商誉扬言对《玻璃鞋》提出告诉,不料最後结果大逆转,被踢爆台湾代理商为节省成本牟取暴利,将自制黑心化妆品与进口正品混合卖出,估计已有上万名消费者受害。
当时美妆大赏的试用者李小姐向媒T爆料,她使用柔蔻最新推出的玻尿酸保ShJiNg华Ye後产生过敏反应,向柔蔻与《玻璃鞋》客服反应皆遭冷处理。新闻爆出後,柔蔻立即提出化妆品成分检验报告,证实产品并无问题,而当时一同为美妆大赏试用的五十名试用者除了李小姐外无一人出现过敏症状,不排除是个人蓄意毁谤,为此柔蔻公关部提出声明,若《玻璃鞋》与李小姐不公开解释及道歉,将会采取法律途径追究商誉毁损责任。
然而《玻璃鞋》不但没有发布公开道歉声明,总编辑程宥宁甚至亲自追查此案,这才发现柔蔻玻尿酸保ShJiNg华Ye其中一项成分含量游走在法律允许范围边缘,虽然检验书上一切正常,但和柔蔻上一季推出的热门商品薰衣草抗皱美白活肤霜一同使用便会激发化学反应引起严重过敏反应。
对此柔蔻代理商先是表示,未事先提醒消费者不能将两种化妆品混合使用是他们的疏失,但这并不能代表他们的化妆品出了问题。但调查局持续介入追查,竟发现柔蔻台湾代理商在云林县虎尾镇设有地下工厂,为节省成本擅自更动产品配方b例,将自制黑心化妆品与原进口正货混合售出试图鱼目混珠,而其中被更动过b例的成分之一,就是引起李小姐过敏的元凶。
调查员表示,制作此黑心化妆品的厂商十分聪明,并没有将配方更动太多,单擦剂量不多的话根本不会被发现。据调查柔蔻台湾代理商两个月前才换了新的负责人吴诚信,似乎是为了拓展版图筹措资金,而决定用这种恶劣的方式节省成本牟取更大的利益。柔蔻美国总公司已发表公开声明,对所有支持他们的消费者感到万分抱歉,未来将会严加控管品质,并追究代理商所有法律责任。
柔蔻一直是国内销售第一的化妆品大厂,如今却为了短暂利益失去广大消费者的信心,想要再重回化妆品龙头地位,恐怕难上加难。
记者郝笙企台北报导……」
程宥宁怔怔地看着电视上的新闻报导,直到现在还是有些恍惚,不敢相信这件让她困扰多时的案子竟然就这麽落幕了。
「这麽认真在看什麽?」从厕所出来的舒扬甩了甩手上的水渍,边问着边走回客厅。
「柔蔻的案子,好多台新闻都在报。」程宥宁下巴朝电视萤幕扬了扬,示意他自己看。
舒扬只朝电视望了一眼,便不太感兴趣地转回视线,重新在沙发上落坐,「结束了就好,不然也不知道我还要被你打入冷g0ng多久。」
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